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Se souvenir des mots de passe est important pour chaque utilisateur de Zalo. Si vous oubliez et devez récupérer votre mot de passe, cela affectera-t-il vos messages ? Suivez l’article pour obtenir des réponses et des informations connexes !

1. Récupérer les messages perdus du mot de passe Zalo ?

La récupération du mot de passe Zalo ne perdra pas le message car le message est enregistré sur le compte de cet appareil. Lorsque vous récupérez le message avec succès et que vous vous connectez à Zalo, les messages sont toujours là, pas perdus.

Si vous ne parvenez pas à récupérer le mot de passe, vous perdrez définitivement ce compte Zalo, ainsi que les données qui l’accompagnent, y compris le message.

Récupérer le mot de passe Zalo sans perdre de messages

2. Comment définir, changer le mot de passe pour la sauvegarde afin de protéger les messages

– Comment définir un mot de passe pour la sauvegarde

Le mot de passe pour la sauvegarde est complètement différent du mot de passe Zalo. Le mot de passe Zalo est utilisé pour se connecter à Zalo sur de nombreux appareils, et le mot de passe de sauvegarde vous aide à protéger vos messages lorsque votre carte SIM est perdue ou que votre compte est piraté.

Vous êtes autorisé à définir le mot de passe de la sauvegarde pour qu’il soit identique au mot de passe Zalo. En outre, le mot de passe de sauvegarde devra être configuré lors de la sauvegarde des données Zalo.

– Comment changer le mot de passe pour la sauvegarde

Pour modifier le mot de passe de la sauvegarde, accédez à Zalo > Sélectionnez Individuel > Ouvrir l’élément Paramètre.

Ouvrir les paramètres de Zalo

Sélectionner Sauvegarde et restauration > Sélectionnez l’élément Mot de passe de sauvegarde.

Ouvrez les paramètres de mot de passe de la sauvegarde sur Zalo

Sélectionner Changer le mot de passe > Entrez l’ancien mot de passe de sauvegarde et le nouveau mot de passe de sauvegarde > Appuyez sur Changer le mot de passe.

Changer le mot de passe de la sauvegarde Zalo

3. Comment récupérer les messages Zalo en cas d’oubli du mot de passe de sauvegarde

Les utilisateurs suivent les instructions suivantes pour récupérer les messages Zalo sur le téléphone en cas d’oubli du mot de passe de sauvegarde.

– Étape 1: Supprimer les anciennes sauvegardes et mots de passe.

Entrer Zalo > Sélectionnez Individuel > Sélectionnez Paramètre > Sauvegarde et restauration > Sélectionnez Mot de passe de sauvegarde. Ces étapes sont les mêmes que pour Comment changer le mot de passe pour la sauvegarde dans la partie 2.

Cliquez sur l’article Supprimer les mots de passe et les sauvegardes > bouton Sélectionner Supprimer les mots de passe et les sauvegardes.

Supprimer le mot de passe Zalo et la sauvegarde

Confirmer Effacer.

Confirmation de la suppression

– Étape 2: Créer une nouvelle table de sauvegarde.

Sélectionner Sauvegarder maintenant > Continuer.

Créer une nouvelle table de sauvegarde

Sélectionner Plus de compte > Sélectionnez le compte Google Drive souhaité.

Lien vers le compte Google Drive

Sélectionner Continuer > Définissez un nouveau mot de passe de sauvegarde.

Définir un nouveau mot de passe de sauvegarde

4. Quelques questions connexes

– Vous ne synchronisez pas les messages Zalo sur le téléphone et sur le Web ?

Répondre: Pour ne pas synchroniser les messages Zalo sur votre téléphone et sur le Web, lorsque vous avez fini d’utiliser Zalo sur le Web, vous devez vous déconnecter et choisir de supprimer l’historique des messages.

– Refaire SIM, anciens messages de connexion Zalo perdus ?

Répondre: Si vous créez une nouvelle carte SIM avec l’ancien numéro de téléphone et utilisez ce numéro pour vous connecter à l’ancien Zalo, les messages et autres données sont toujours là.

– Supprimer Zalo puis retélécharger pourquoi le message est perdu ?

Répondre: Supprimez Zalo puis téléchargez-le à nouveau, tous les anciens messages seront perdus. Ensuite, il vous suffit de resynchroniser la sauvegarde et les messages réapparaîtront.

Questions connexes

Ci-dessus, la réponse pour récupérer le mot de passe Zalo, le message a-t-il été perdu et les informations connexes. Merci d’avoir regardé et à bientôt dans les prochains articles.