Vous utilisez Zalo mais vous avez perdu le numéro de téléphone/SIM que vous avez enregistré pour votre compte, ou votre compte est complètement déconnecté et vous ne vous souvenez plus du mot de passe pour vous reconnecter. Si les articles précédents vous ont aidé à trouver et revoir votre mot de passe Facebook , l’article suivant vous montrera comment résoudre ce problème efficacement !

1. Méthode 1 : Refaire la carte SIM d’origine (recommandé)

– Étape 1 : Refaire la carte SIM

Vous devez d’abord vous préparer à 3-5 derniers numéros de téléphone contactés (appel ou texto), puis apportez Carte d’identité ou Carte d’identité citoyenne copie originale au magasin de service de l’opérateur le plus proche pour retravailler la carte SIM.

Les frais de renouvellement de la carte SIM fluctuent 25 000 VND/SIM. Pour être plus sûr, vous pouvez contacter le standard de l’opérateur à l’avance pour demander plus de détails.

Refaire SIM

– Étape 2 : Procéder à la récupération du mot de passe

Après avoir récupéré votre SIM, procédez à la réinitialisation de votre mot de passe en suivant ces étapes :

+ Ouvrez l’application Zalo sur votre téléphone > Connexion > Récupération du mot de passe > Entrez votre numéro de téléphone > Presse flèches dans le coin inférieur droit.

Entrez votre numéro de téléphone pour récupérer votre mot de passe

+ Vous vérifiez le numéro de téléphone que vous venez de saisir (s’il est correct, Zalo affichera votre compte, y compris le nom et l’avatar) > Confirmer > Entrer le code d’authentification Zalo envoyé à votre numéro de téléphone par appel/message.

Cliquez sur Confirmer

+ Cliquez sur sélectionner Créer un mot de passe pour procéder à la définition d’un nouveau mot de passe > Entrez votre nouveau mot de passe dans 2 champs > Sélectionner Mise à jour.

Définir un nouveau mot de passe

Définir un nouveau mot de passe

2. Méthode 2 : Changer de numéro de téléphone

– Étape 1 : Demandez à Zalo d’envoyer le code d’activation

Avant de procéder à la récupération du mot de passe Zalo, vous doit contacter la personne qui détient la carte SIM à l’avance Enregistrez votre compte Zalo. C’est plus facile lorsque la personne qui détient la carte SIM est votre ami ou un parent, mais si votre carte SIM a été vendue à un inconnu, il est préférable d’exposer votre problème de manière polie et historique afin qu’il puisse fournir le code. pour moi-même.

Ensuite tu ouvres l’application Zalo sur ton téléphone > Connexion > Récupération du mot de passe > Entrez votre numéro de téléphone > Presse flèches dans le coin inférieur droit.

Entrez votre numéro de téléphone pour recevoir un code de confirmation

– Étape 2 : Contactez le propriétaire de la carte SIM pour lui demander le code d’activation

Ami seulement environ 45 secondes pour entrer le code devrait besoin d’être contacté rapidement, assurez-vous que le titulaire de la carte SIM n’est pas occupé. Si la demande est terminée, que vous n’entrez pas le code à temps et qu’il expire trop de fois, vous serez temporairement bloqué, vous devez attendre le temps (environ 24 heures).

Après avoir obtenu le code, vous insérer le code > Cliquez sur sélectionner Créer un mot de passe pour procéder à la définition d’un nouveau mot de passe > Entrez votre nouveau mot de passe > Mise à jour.

Définir un nouveau mot de passe

Définir un nouveau mot de passe

– Étape 3 : Modifier le numéro de téléphone du propriétaire

+ Vous accédez à l’application Zalo > Connectez-vous avec votre ancien numéro de téléphone et Un nouveau mot de passe mettre à jour > Paramètre > Compte et sécurité > Changer de numéro de téléphone > Continuer.

Sélectionnez Modifier le numéro de téléphone

+ Entrez le numéro de téléphone nouveau > Continuer > Confirmer > Entrez le code que Zalo vous a envoyé depuis appel/message > Continuer et suivez les instructions pour terminer. N’oubliez pas de remercier la personne qui vous a donné le code de vérification ! ^^

Sélectionnez Continuer à Changer de numéro de téléphone

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3. Réponses à certaines questions connexes

3.1. Existe-t-il un moyen de supprimer le compte Zalo en cas d’oubli du mot de passe et de perte du numéro de téléphone ?

Répondre: Malheureusement, il n’y a aucun moyen, car vous devez vous connecter pour supprimer votre compte Zalo.

3.2. Téléphone perdu, verrouillage de la carte SIM. Alors, le téléphone Zalo sort-il?

Répondre: Zalo sur le téléphone ne se fermera pas à moins que vous ne vous déconnectiez de ce compte Zalo à partir de l’appareil.

3.3. Le compte Zalo a perdu son numéro de téléphone, mais il est lié à un compte Facebook, mais les 2 comptes n’ont pas le même numéro de téléphone enregistré. Est-il possible de le récupérer ?

Répondre: Vous pouvez aller au magasin de l’opérateur, refaire la SIM pour récupérer votre compte Zalo !

3.4. La carte SIM est verrouillée dans un sens, existe-t-il un moyen de récupérer le mot de passe Zalo ?

Répondre: Contactez votre opérateur pour déverrouiller votre carte SIM, puis récupérez votre mot de passe Zalo !

3.5. Si vous ne vous êtes pas connecté depuis longtemps, votre compte sera-t-il supprimé ?

Répondre: Zalo lorsqu’il n’est pas connecté ne sera toujours pas supprimé !

Certains modèles d’ordinateurs portables font des affaires dans Mobile World :

Il existe maintenant 2 façons pour vous de récupérer votre mot de passe Zalo lorsque vous perdez votre carte SIM, perdez votre numéro de téléphone Zalo enregistré. J’espère que l’article vous sera utile, je vous souhaite beaucoup de succès !